חברת התעופה צייצה ללקוחה את הדבר הכי מביך אי פעם (עודכן)

הכל התחיל בשיחה שגרתית למדי של חברת תעופה עם לקוחה בטוויטר:

מאוחר יותר חברת התעופה US Airways צייצה ללקוחה את תוצאות הבדיקה שלה עם התמונה הבאה:

לא נציג כאן את התמונה במלוא הדרה מסיבות מובנות, אך נציין שמופיעה בה אשה מפוסקת כאשר דגם צעצוע תקוע במפגן גרפי בוטה שמעניק משמעות חדשה לחלוטין למושג קוקפיט. התמונה לקוחה מתוך אתר פורנו חובבים בגרמנית. הציוץ הוסר לאחר כשעה, שהיא נצח במונחים של אינטרנט:

כמה מגיבים העלו השערה כי חשבון הטוויטר של US Airways נפרץ, אך במהרה התברר שלא. לאחר בדיקה החברה התנצלה ומסרה את הדברים הבאים:

אז מה קרה שם? מאחר ולא מדובר בפעולה של האקר אלא עבודה פנימית, אפשרות סבירה כי הציוץ הבוטה הוא תוצאה של עובד ממורמר/עצבני או טעות תמימה (אוקי, לא כל כך תמימה) שנפלה לאחר שמישהו העתיק את הקישור מהטאב הלא נכון, בעקבות שילוב קטלני בין פורנו לעבודה. כך או כך, המקרה הזה ממחיש איך באמצעות פחות מ-140 תווים אפשר לזרוע הרס תדמיתי.

עדכון: דובר החברה, מאט מילר, מסר כי לאחר בדיקה התברר כי מדובר בטעות תמימה וכי העובד שאחראי לטעות לא יפוטר. על פי הבירור, העובד ניסה לסמן את התמונה כבלתי הולמת ובמקום זאת צייץ אותה בטעות בתגובה ללקוח.

מבחר תגובות היסטריות לתקרית בטוויטר:

דרך באזפיד. תודה לאורן אישי. תמונת שער: Shutterstock

מנוי
הודע ל
guest

0 תגובות
Inline Feedbacks
הצג את כל התגובות
Forgot your password?

Note: Your password will be generated automatically and sent to your email address.

Forgot Your Password?

Enter your email address and we'll send you a link you can use to pick a new password.

דילוג לתוכן