ג׳סי ברלין, מוזיקאי אמריקני, הלך לעולמו ב-28.1.2012. אביו, ג׳ון, החליט לפנות לפייסבוק בבקשה שעל פניה נשמעת די הגיונית: ״תנו לי בבקשה לראות את סרטון ה-lookback שלי בני״, הוא כתב לשירות הלקוחות של הרשת החברתית.
הוא מתכוון לסרטון המונטאז׳ שמציג את הרגעים הכי גדולים של כל משתמש בפייסבוק, והפך זמין החל מתחילת השבוע לרגל יום ההולדת העשירית של האתר.
חדש בחנויות: “נטופיה”, רומן עתידני מאת יסמין לוי וגל מור על רשת חברתית מתקדמת שפועלת באמצעות מחשבות ונושאת תג מחיר מצמרר. עכשיו במחיר של לפני חוק הסופרים (פרסומת)
לאחר שלא קיבל תשובה מפייסבוק, פנה ג׳ון לאומת האינטרנט כולה. הוא צילם את עצמו, ובקול שבור מדמעות אמר: ״עשיתם פעם משהו מטורף כי כבר לא ידעתם מה עוד אפשר לעשות? אז זה מה שאני עושה עכשיו. אני קורא כאן למארק צוקרברג ופייסבוק. הוצאתם את הסרטים החדשים האלה שכולם משתפים ואני חושב שהם אדירים. הבן שלי איננו ואנחנו לא יכולים לקבל גישה לחשבון הפייסבוק שלו… ניסינו כל מיני דברים וזה לא עובד. כל מה שאנחנו רוצים זה לראות את הסרט שלו. זהו. אנחנו אפילו לא צריכים להכנס לחשבון שלו״.
ג׳ון קיווה שהסרטון שלו יהפוך לוויראלי ויגרום לאנשי פייסבוק להפיק את הסרט של בנו. זה עבד. לאחר מאות שיתופים ואלפי פניות, קיבל ג׳ון טלפון מנציג פייסבוק, שאמר לו שהם עובדים על הסרט. נוסף על כך, הבטיח הנציג לבחון מחדש את הדרך בה פייסבוק מתנהלת אל מול משפחות של משתמשים שכבר אינם בין החיים.
משפחת ברלין נזכרת בג׳סי. תמונה דרך פייסבוק
אבל זה לא החלק הכי מרגש בסיפור. למרות שפייסבוק ענו מהר יחסית, התשובה שלהם היתה כבר כמעט לא רלוונטית: מייד אחרי שג׳ון העלה את הסרטון ליוטיוב, גולשים בעלי יכולות עריכה כבר הכינו בצורה עצמאית סרטוני lookback של ג׳סי והעלו אותם בהמוניהם לעמוד הפייסבוק שלו.
״לילה טוב לכולם. היום היה יום יפהפה״, כתב אתמול בערב ג׳ון, אחרי התמיכה הרבה שקיבל ברשת ומחוץ לה. סביר להניח שהתמיכה הזו לא באמת מקלה על הכאב הגדול שלו ושל משפחתו – אבל שהיא כן נותנת להם קצת עידוד, ואפשרות לראות צד חדש בחיים הקצרים של ג׳סי.
דרך BuzzFeed
