2023 הביאה עמה בשורות חדשניות בעולם הטכנולוגי ובעולם הטלפוניה. כיום, ישנם פתרונות תקשורת חדשניים ומשודרגים המאפשרים לכל בית עסק גדול או קטן להיות אפקטיביים יותר ולהעניק שירות טוב יותר וזאת באמצעות מרכזיה בענן המצליחה לרכז בתוכה את לב ליבה של פעילות החברה. האם זה מתאים גם לכם, ואיך תדעו? מיד נגלה לכם.
מרכזיה בענן מספקת לכם פעילות עסקית מהירה, קלה וחלקה
כולם מכירים את המרכזייה הקלאסית המבוססת על קוו תקשורת המותקן פיזי במשרד, או בבית העסק. מרכזיה בענן לוקחת בדיוק את הנושא הזה, והופכת אותו ליותר נגיש, מהיר, ומאפשר התחברות מכל מקום אפשרי באמצעות הרשת. כל ממשק המנהל שלוחות במרכזיה זו לא חייב להיות במשרד עצמו, אלא מותקן על שרתים בחוות השרתים, ורצוי שתהיה חזקה ועוצמתית, על מנת לאפשר את שירות התקשורת ממרחק. למעשה זוהי ההגדרה הפורמלית של המרכזייה, שירותי תקשורת ממרחק, מכל מקום, בכל שעה.
יתרונות המרכזייה בענן
כאשר אנחנו מתקינים מרכזיה במשרד או בבית העסק אנחנו לוקחים בחשבון שיקולים פיזיים ושיקולי עלות. אם המרכזייה היא מהקלאסיות והמסורתיות של פעם אז יש חיווט שגם צריך לקחת אותו בחשבון, והתקנה של תשתיות תקשורת אלו ואחרות בהתאמה לסוג המרכזייה. היתרון המרכזי של מרכזיה בענן הוא שבמקרה זה, אין שום צורך להתחיל להתעסק עם חיווט וחיבור שלוחות ברמה הפיזית. מרכזיה זו מאפשרת התקנה טכנולוגית וחדשנית על ידי שרת חזק ועוצמתי. היא מאפשרת הקלטה של שיחות, יצירה של שיחות וועידה, הגדרה של משיבון קולי בשלוחות עצמן על ידי כוח האדם, מעברים חלקים ונקיים משלוחה זו או אחרת ועוד שפע של אופציות שאנחנו מכירים מהמרכזייה הקלאסית, אך אופציות חדשניות יותר. כל אלו מתקיימים בממשק חדשני טכנולוגי ידידותי למשתמש וקל לתפעול, שאפילו אינו מצריך מכם איש מקצוע להגדרה במידה ותרצו לשנות דבר זה או אחר במרכזיה. החשוב ביותר הוא במקרה זה, לשכור את אנשי המקצוע הטובים ביותר, כך באמת ההתקנה תעבוד חלק, כמו גם ההדרכה והתחזוקה.
לא רק טכנולוגיה חדשנית, גם אבטחה גבוהה
ללא ספק כל מרכזיה בענן מאובטחת יותר וברמה גבוהה יותר מהמרכזיות הקלאסיות. כאשר מדובר על מרכזיה בענן המבוססת על IP מלכתחילה הבסיס שלה הוא פתרון אבטחה גבוה יותר, אחסון בגובה מסוים המתאים לתנאי החברה המשתנים ויכולות אבטחה גבוהות לכל מה שקשור לשיחות להן סיווג אבטחה גבוה. ככלל, כל מערכת המבוססת על ענן תהיה מאובטחת יותר ממערכת המותקנת פיזית וזאת בשל היכולות הגבוהות של מערך האבטחה החדשני הכולל שרתים חיצוניים חזקים ועוצמתיים לצד מערכות אבטחה המאפשרות השראות וגישה אך ורק על פי דרגים. גישה של מערכות האבטחה על פי דרגים תאפשר רגישות גבוהה יותר ומערכת מרכזיה בענן איכותית יותר שתעבוד חלק, ובאבטחה גבוהה.
