בואו נפתח את זה רגע: MOOVIT, האפליקציה שאמורה הייתה להיות ה- WAZE של התחבורה הציבורית, ולעשות מהפך בדרך שבה אנחנו מתניידים ממקום למקום – היא כישלון חרוץ. לא רק ש- WAZE – היא ממש לא, גם בתחום הכי בסיסי של הצגת לוחות זמנים היא מדשדשת אחרי אפליקציות פשוטות ממנה. איך זה קרה? הרי ההתחלה הייתה כל כך טובה, והעתיד שלה היה נראה כל כך מבטיח – מיזם ישראלי, שאפילו “אגד” הפכו אותה לסוג-של אפליקציית הדגל שלהם למשך תקופה.
בתור משתמש די כבד בתחבורה ציבורית, אני עוקב אחרי האפליקציה הזאת כבר שנים. עוד מאז שהיא יצאה לשוק תחת השם TranzMate, ובתחילה נהניתי מאוד מהשירות החדשני שהיא העניקה. במיוחד לאור העובדה ששירות המפות של גוגל עדיין לא היה מעודכן בפרטי התחב”צ של ישראל. כן, האפליקציה הייתה איטית, ומסורבלת, והממשק והתפריט שלה רחוק מאוד מלהיות אינטואיטיבי. אבל לא זקפתי את זה לרעתה, כי בכל זאת, זאת הייתה עדיין אפליקציה חדשה ומתפתחת. אבל עברו שלוש שנים מאז, והשינויים והשיפורים שהם עשו נראים מינוריים ובלתי-רלוונטיים לצרכי המשתמשים.
על עצמי אני יכול להעיד שאני פשוט לא משתמש באפליקציה הזאת כבר. מרבית הזמן – בשביל לבדוק לוחות זמנים של אוטובוס מסויים – אם אני נמצא כבר בתחנה, אני פשוט פותח את אפליקציית “אוטובוס קרוב” או איפהבוס – ותוך שניות בודדות לוח הזמנים של הקווים בתחנה שלי, ובתחנות הסמוכות לה מוצגים בפניי בצורה ברורה ופשוטה. והאמת, זה כל כך פשוט ואינטואיטיבי כל כך – לחיצה אחת, וכבר רואים לוח זמנים מסודר, שלא ברור למה המפתחים של MOOVIT לא שילבו אופצייה כל כל כך בסיסית באפליקציה שלהם. הפונקצייה המקבילה הכי קרובה לזה של MOOVIT היא לשונית ה- “לוחות זמנים”, שבה ניתן לחפש לפי קו, מה שעושה את הסיפור להרבה יותר מסובך, כשאני רוצה בסך הכל לדעת מתי האוטובוס הבא בתחנה שאני מחכה בה.
מצד שני, אם אני רוצה לתכנן מסלול(שכולל זמן יציאה מוגדר, ושילוב של מספר קווים/רכבת/רכבת-קלה/מטרונית/כרמלית), הרבה יותר נוח לי לתכנן עם “Google Maps” שעכשיו סופסוף עידכנה את עצמה כך שהיא מסונכרנת עם לוחות הזמנים של האוטובוסים והרכבות. יתרון בולט של Google Maps הוא שבניגוד ל- MOOVIT היא מאפשרת גם לתכנן מסלול באמצעות חיפוש בית עסק. השוואה בתמונות:
תיכנון מלול לפאב הדאנק ב- MOOVIT
תכנון מסלול לפאב הדאנק ב- Google Maps
אבל הדבר הכי מבאס באפליקצייה של MOOVIT, שהיא מאכזבת אפילו בדברים הקטנים והפשוטים שהיא כביכול אמורה להיות הכי טובה בהם. ביום שישי בלילה, למשל, פתחתי אותה בפעם המי-יודע כמה בזמן שחיכיתי למטרונית, רק בגלל ש”אוטובוס קרוב” לא מציגה את קווי המטרונית. חיפשתי כהרגלי את הקו של המטרונית, ובדיוק כמו בפעמים אחרות שניסיתי את האפליקציה הזאת אחרי כניסת השבת, היא הודיעה לי שאין קווים זמינים להיום במסלול הזה. כל זה שקר וכזב, כמובן, גם מכיוון שאני יודע בוודאות שהמטרונית עובדת 24/7, וגם כי חיפוש קצר ב- Google Maps הראה לי את זמן ההגעה שלה.
בכל זאת, יאמר לחובתו של שירות Google Maps שהשירות פחות מדוייק בזמני הגעת הקווים מאשר האפליקציות האחרות, אבל באמת שאי-דיוק של דקות בודדות לפה או לשם הוא ממש שולי בעיניי, יחסית לחוסר הצגה של קווי האוטובוס שאני צריך.
אז לסיכום, סילחו לי, צוות MOOVIT, אהבתי את מה שניסיתם לעשות – אבל עד שתתחילו להשתפר עם הדיוק של הצגת הקווים בשבת, ולחשוב קצת מחוץ לקופסא בנושא הממשק – אין לי צורך בשירות שלכם.
