בשוק הקמעונות התחרותי כיום, המתפתח ומשתכלל חדשות לבקרים, בעלי עסקים נדרשים להתייעל ככל הניתן ולספק את חווית הקניה הטובה ביותר ללקוחותיהם. כיום, כאשר מרבית האנשים אינם נסמכים רק על תשלום במזומן כבעבר אלא משתמשים בפתרונות תשלום נוספים כגון ארנקים דיגיטליים ואפליקציות תשלום, עסקים נדרשים להסתגל למציאות החדשה ולהתאים את שירותיהם לאופן התשלום בימנו.
יצאנו לבדוק כיצד אמצעי תשלום חדשים המבוססים על טכנולוגיות מודרניות משפיעים על חווית הקניה של הלקוחות ועל רווחיות העסק.
התנהלות מודרנית- מפתח לעסק מצליח
חווית קנייה טובה מתאפיינת בין השאר בשירות יעיל ומהיר מצד העסק. הרי, לקוח יחשוב פעמיים לפני שייכנס לחנות בה הוא רואה תורים אורכים ושירות איטי ומסורבל.
התנהלות נכונה של עסק היא יותר מסתם סיסמא שזורקים לאוויר. לשם כך נדרשת חשיבה רבה, התפתחות תמידית והתייעלות בהתאם לפיתוחי התקופה אשר יאפשרו זרימה חלקה של לקוחות בעסק. בעל עסק לא יכול להרשות לעצמו לאבד לקוחות עקב התנהלות מסורבלת של נותני שירות או שימוש בטכנולוגיה מיושנת אשר אינה מתואמת עם אמצעי התשלום והטכנולוגיות הנמצאות בשוק. ניהול נכון ושימוש באמצעים טכנולוגים מתאימים יכולים להיות ההבדל בין קריסה לנסיקה וצמיחה של העסק.
עם כניסתם של אמצעי התשלום החדשים כגון הארנקים הדיגיטליים ואפליקציות התשלום ועם שבב ה- EMV המאפשר סליקת אשראי בטוחה, על כל בעל עסק לנצל את היתרונות באוטומטיזציה בשוק ולאפשר חווית קנייה חלקה ומהירה ככל האפשר.
קופת שירות עצמית- פתרון סליקת האשראי בשוק המודרני
קופת שירות עצמי היא למעשה קופה המאפשרת ללקוח להגיע לבית העסק ולבצע רכישה מבלי לחכות לנציג שירות, לחסוך בעמידה בתור ולהשלים את רכישתו באופן עצמאי ומהיר.
שימוש בקופת שירות עצמית המבוססת על טכנולוגיה מתקדמת מאפשר תשלום על ידי כל אמצעי התשלום המודרניים, תשלום באמצעות הפלאפון וללא גיהוץ. הקופה נתמכת בשבב EMV אשר מאפשר סליקת אשראי בטוחה ומוגנת מפני הונאות אשראי וזיופים.
הכירו את תקן EMV – תקן זה הוא למעשה שבב חכם הממוקם על גב כרטיס האשראי אשר באמצעות הצמדה למסוף האשראי מאפשר סליקה בטוחה ומוגנת על פי התקן הבינלאומי. חשוב לדעת, כי על מנת לאפשר חיוב בתקן EMV, יש צורך הן בכרטיס אשראי בעל השבב המתאים והן בקופה רושמת מתקדמת התומכת בתקן זה.
למעשה, קופת שירות עצמי מאפשרת לעסק ליצור חווית קניה מודרנית ויעילה על ידי קיצור תורים, חיסכון בכוח אדם ועלויות תפעול, וייעול השירות בעסק. הלקוח מגיע לעסק, ובעת הקניה מבצע את כל תהליך הרכישה באופן עצמאי ובטוח.
כיצד אופן התשלום משפיע על הרצון לקנות
מחקרים רבים הראו לאורך השנים, כי כאשר הלקוח מרגיש בנוח ועצמאי יותר בחנות כך הוא מגיע לעיתים תכופות יותר ומבצע רכישות רבות יותר.
שימוש בקופת שירות עצמית, מעניק חווית קניה דינמית ומוצלחת אצל הלקוחות ויוצר צריכה מוגברת בעת ההגעה לעסק. האפקטיביות והדינמיות בשימוש בקופת שירות עצמית מאפשרות ללקוח תשלום באמצעות הפלאפון או תשלום נייד ללא צורך בגיהוץ הכרטיס, הוספת מוצרים בקלות ללא עמידה נוספת בתור וחווית שימוש נוחה ויעילה.
לכן, אין זה מפתיע כי לקוחות מרגישים בנוח להיכנס לעסק, לבחור מוצרים ולשלם באופן מהיר מבלי צורך להמתין לשירות כלל. בדרך זו, הלקוח ממקם את הזמן שלו בחנות ואינו מבזבז זמן בתורים והמתנה לנציגי שירות.
הפתרון הטכנולוגי לצמיחת העסק שלך מבית נאייקס
נאייקס ריטייל הינה חברה בינלאומית המתמחה במתן פתרונות קבלת תשלומים והינה ספקית מובילה של קופות חכמות מבוססות טכנולוגיה מתקדמת, מסופי אשראי ופתרונות סליקה שונים. נאייקס הינה חברה מובילה ויוקרתית בתחומה אשר זכתה בפרסים רבים על מערכות התשלומים שלה, השירות אותו היא מספקת והאוטומטיזציה במתקדמת של המערכות שלה.
מערכות החברה ידועות בהיותן דינמיות המאפשרות ניצול מקסימלי של פוטנציאל מכירות העסק תוך הקפדה יתרה על תקן רמת האבטחה הגבוה ביותר.
קופת התשלום העצמית של נאייקס, ה-,Nova Market מאפשרת ללקוח להגיע לעסק ולבצע את רכישתו באופן יעיל, מהיר ובטוח מבלי להמתין לנציג שירות מטעם העסק. באמצעות עמדת תשלום עצמית ניתן גם לבצע הזמנה אותה העסק יארגן בשביל הלקוח, ולאחר מכן לבוא לאסוף את ההזמנה שבוצעה.
שיטת תשלום זו הוכחה כמייעלת את מערך המכירות של העסק, חוסכת בכוח אדם ועלויות תפעול ומשפרת את היקף המכירות ואת רצון הלקוחות לבצע רכישות בעסק.
קרדיט תמונה FREEPIK
